الشروط والأحكام
<p class="ql-align-center"><u>الشروط والأحكام</u></p><p class="ql-align-center"><br></p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><br></p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> <strong>أولاً: الشروط والأحكام </strong></p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">تعتبر هذه الاتفاقية عقداً إلكترونياً ملزماً بين تطبيق "فورما" والمستخدم.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">١.التعريفات</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">التطبيق: منصة "فورما" وما تقدمه من خدمات ربط بين المستخدمين والأنشطة الرياضية والترفيهية.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">المزود: الأماكن الرياضية أو المراكز الترفيهية المسجلة في التطبيق</p><p class="ql-align-center ql-direction-rtl">. يقصد بالتطبيق أو المنصّة: VORMA وخدماته على iOS وAndroid والويب. يقصد بالمستخدم أو “أنت”: كل شخص يصل إلى التطبيق أو ينشئ حسابًا أو يستخدم الخدمات. يقصد بالمحتوى: أي بيانات أو نصوص أو صور أو مواقع أو تعليقات يقدّمها المستخدمون.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٢. أهلية الاستخدام</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو الحصول على موافقة ولي الأمر إذا كان النظام يسمح بذلك (حسب نوع النشاط الرياضي).</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يقر المستخدم بصحة كافة البيانات المدخلة عند التسجيل.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">3. حماية وأمن البيانات الشخصية</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">التزامنا بحماية البيانات:</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">١.سرية المعلومات: يلتزم تطبيق "فورما" باتخاذ كافة التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.</p><p class="ql-align-right"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">٢. </span>الخصوصية والبيانات</p><p class="ql-align-right">نجمع أقل قدر لازم من بيانات</p><p class="ql-align-right">الموقع بعد موافقتك وللغرض المعلن (عرض الأقرب أو تسجيل المسار). نلتزم بالمبادئ</p><p class="ql-align-right">العامة لحماية البيانات وبالأطر النظامية السعودية ذات الصلة (PDPL) بما يتوافق مع نطاق نشاطنا. يرجى مراجعة سياسة</p><p class="ql-align-right">الخصوصية لمعرفة أنواع البيانات ومدة الاحتفاظ وحقوقك في الوصول أو الحذف.</p><p class="ql-align-right"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٣.المعالجة القانونية: يتم جمع ومعالجة البيانات فقط للأغراض التي أُبلغ بها المستخدم، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٤.التخزين الآمن: يتم تخزين البيانات في خوادم (Servers) آمنة ومشفرة، ونطبق بروتوكولات حماية متطورة لضمان سلامة نقل البيانات عبر الإنترنت.</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">٥</span>. المحتوى الذي يقدّمه المستخدم</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">تظل حقوق المحتوى للمستخدم، ويمنحنا ترخيصًا محدودًا لعرضه وتشغيل</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">مزايا التطبيق. نحتفظ بحق إزالة أو حجب أي محتوى مخالف أو مُبلّغ عنه. يُحظر نشر</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">بيانات شخصية للغير دون إذن صريح</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">4.الأذونات والوصول إلى بيانات الصحة (Health Data)</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">أذونات الوصول والبيانا<span style="color: rgb(0, 0, 0);">ت الصحية الحساسة</span></p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">١.الوصول الاختياري: يطلب تطبيق "فورما" الوصول إلى بيانات الصحة (مثل: عدد الخطوات، السعرات الحرارية، معدل ضربات القلب) من خلال التكامل مع تطبيقات الصحة (مثل Apple Health أو Google Fit) أو أي تطبيق مشابه لها .هذا الوصول اختياري تماماً ويتطلب موافقة صريحة من المستخدم.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٢.الغرض من الوصول: يتم استخدام بيانات الصحة لغرض وحيد وهو: تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق، وتخصيص التوصيات الرياضية، ومتابعة الأداء البدني المرتبط بالأنشطة</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">٣. GPS والمواقع :</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">يمكنك تصفّح</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">المدن والأماكن دون تفعيل الموقع. عند الضغط على “الأقرب إليّ” نطلب إذن الموقع</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">أثناء الاستخدام لعرض المسافات بدقّة. عند بدء تسجيل مسار أو الانضمام لمكان</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">بالقرب بمسافة تقديرية خمسين مترًا قد نطلب ترقية الإذن إلى وضع دائم أثناء</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">الجلسة. يعمل التتبّع في الخلفية أثناء الجلسة فقط ويتوقف تلقائيًا عند إنهائها أو</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">مغادرة النطاق. قد تختلف دقّة المواقع تبعًا للجهاز أو الشبكة، ولا نضمن دقّة</p><p class="ql-align-right ql-direction-rtl">المسارات بنسبة مئة بالمئة</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٣.عدم المشاركةالتجارية : يتعهد تطبيق"فورما" بعدم بيع أو مشاركة بيانات الصحة الخاصة بالمستخدم مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٤.إدارة الأذونات: يحق للمستخدم في أي وقت إلغاء إذن الوصول إلى بيانات الصحة من خلال إعدادات هاتفه المحمول، دون أن يؤثر ذلك على استمرارية حسابه في التطبيق، مع العلم أن بعض الميزات المخصصة قد تتوقف.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٥. طبيعة الخدمة (إخلاء المسؤولية الطبية)</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">تطبيق "فورما" هو وسيط تقني؛ لذا يقر المستخدم بأن ممارسة الأنشطة الرياضية تتم على مسؤوليته الشخصية.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب على المستخدم التأكد من لياقته الطبية قبل حجز أي نشاط، ولا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن الإصابات الجسدية ، كما سيأتي تفصيلها على النحو التالي .</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">6.إخلاء المسؤولية القانونية والمخاطر الرياضية:</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">1.طبيعة المنصة: يقر المستخدم ويدرك تماماً أن تطبيق "فورما" هو عبارة عن منصة تقنية وسيطة تعمل على الربط بين المستخدمين ومزودي الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر (أندية، ملاعب، مراكز ترفيهية)، وأن التطبيق لا يملك أو يدير أو يشرف على هذه المرافق أو الأنشطة بشكل مباشر.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٢.المسؤولية الطبية واللياقة الجسدية: تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية التأكد من حالته الصحية والبدنية قبل البدء في أي نشاط رياضي محجوز عبر التطبيق.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">ينصح التطبيق بضرورة استشارة الطبيب قبل ممارسة التمارين الشاقة، ويعتبر استخدام التطبيق والحجز من خلاله إقراراً من المستخدم بأنه يتمتع باللياقة الكافية ولا يعاني من أي عوارض صحية تمنعه من ممارسة النشاط.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٣.إخلاء المسؤولية عن الإصابات والحوادث: لا يتحمل تطبيق "فورما" (أو ملاكه أو موظفوه) أي مسؤولية مدنية أو جنائية عن أي إصابات جسدية، أضرار صحية، حالات وفاة، أو أضرار مادية قد تلحق بالمستخدم أو بالغير أثناء تواجد المستخدم في مقر النشاط أو ممارسته له.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">أي مطالبات تتعلق بسلامة المكان، سوء التنظيم، أو الإهمال في المرفق الرياضي، يجب توجيهها مباشرة إلى "مزود الخدمة" (النادي أو المركز الترفيهي) باعتباره المسؤول المباشر عن إدارة النشاط وتأمين الموقع.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٤.فقدان الممتلكات الشخصية: لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تضرر الممتلكات الشخصية للمستخدم أثناء تواجده في الأماكن المحجوزة.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٥.مخاطر المشاركة: يقر المستخدم بعلمه أن بعض الأنشطة الرياضية والترفيهية على سبيل المثال لا الحصر (مثل تسلق الجبال، السباحة، الفنون القتالية، إلخ) تنطوي على مخاطر فطرية، وبموافقته على هذه الشروط، فإنه يقبل تحمل تلك المخاطر طواعية.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٧.الشكاوى والاقتراحات ودعم العملاء:</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">١.حق الشكوى: يحق لكافة مستخدمي تطبيق "فورما" تقديم أي شكوى أو اعتراض يتعلق بالخدمات المقدمة.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">2. قنوات التواصل: يلتزم التطبيق بتوفيروسائل تواصل فعالة لاستقبال الشكاوى والاقتراحات عبر:</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">خانة "الشكاوى والاقتراحات" المتاحة داخل واجهة التطبيق.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">-التواصل المباشر مع الدعم الفني الآلي أوعبر البريد الإلكتروني الرسمي:support@vorma.ne.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">-أي وسيلة تواصل رسمية أخرى يعلن عنها التطبيق لاحقاً.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">-المدة الزمنية للمعالجة: يلتزم فريق عمل "فورما" بمراجعة الشكوى والرد عليها خلال فترة وجيزة من تاريخ استلامها.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">-الاقتراحات : نرحب بكافة الاقتراحات التي تهدف لتطوير تجربة المستخدم. وبتقديمك لأي اقتراح، فإنك تمنح التطبيق حقاً غير حصري في استخدام وتطوير هذا الاقتراح دون أي التزام مادي أو أدبي تجاه مقدم الاقتراح، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطياً.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٨.النزاعات مع مزودي الخدمة: في حال وجود خلاف بين "المستخدم" و"مزود الخدمة" (النادي أو المركز الترفيهي )، يعمل تطبيق "فورما" كطرف وسيط للمساعدة في حل النزاع ودياً، دون أن يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية أو تعويضية عن تصرفات الأطراف الثالثة، وللمستخدم الحق في اللجوء للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية في حال تعذر الحل الودي.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">٩.السلوك العام والآداب</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يلتزم المستخدم بالأنظمة واللوائح العامة في المملكة العربية السعودية (مثل لائحة الذوق العام) عند تواجده في المواقع والفعاليات المعروضة عبر التطبيق.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">الاستخدام المقبول</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يلتزم المستخدم</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">بعدم إساءة استخدام الميزات أو التحايل (مثل تزييف أو تغيير الموقع الجغرافي)،</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">وعدم نشر محتوى مخالف للنظام العام أو مسيء أو عنصري أو منتهك للملكية الفكرية،</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">وعدم مضايقة الآخرين أو محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-right"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">١٠.أحكام عامة : </span>المنافسات والإنجازات</p><p class="ql-align-right">يعتمد الترتيب والإنجازات على</p><p class="ql-align-right">البيانات التي يتم جمعها أثناء الجلسات. أي محاولة غش مثل تزييف المسار تؤدي إلى</p><p class="ql-align-right">الإيقاف. نحتفظ بحق تعديل قواعد المسابقات أو إلغائها عند الضرورة.</p><p class="ql-align-right">الملكية الفكرية</p><p class="ql-align-right">جميع العلامات والشعارات</p><p class="ql-align-right">وواجهة المستخدم والبرمجيات مملوكة لـ شركة Vorma Intl . يُمنح المستخدم</p><p class="ql-align-right">ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق وفق هذه الشروط.</p><p class="ql-align-right"> </p><p class="ql-align-right">التحديثات والتغييرات</p><p class="ql-align-right">قد نقوم بتحديث التطبيق أو</p><p class="ql-align-right">هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره داخل التطبيق أو الموقع.</p><p class="ql-align-right">استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديل.</p><p class="ql-align-right"> </p><p class="ql-align-right">التعليق والإنهاء</p><p class="ql-align-right">نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء</p><p class="ql-align-right">الوصول عند إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط أو التعليمات النظامية. يمكنك حذف</p><p class="ql-align-right">حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب، ونعالج طلبك وفق سياسة الخصوصية.</p><p class="ql-align-right"> </p><p class="ql-align-right">القوة القاهرة</p><p class="ql-align-right">لا نُعدّ مسؤولين عن التأخير</p><p class="ql-align-right">أو التعطيل الناتج عن ظروف خارج إرادتنا مثل الأعطال العامة والكوارث والقرارات</p><p class="ql-align-right">التنظيمية.</p><p> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl">١١.إقرار المستخدم.بقبولك لهذه الشروط، فإنك تمنح تطبيق (فورما) موافقة صريحة ومسبقة على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية والصحية بالقدر الضروري لتقديم الخدمة، وتقر بأن تزويدنا بهذه البيانات يتم طواعية وبناءً على رغبتك في الاستفادة من ميزات التطبيق المتقدمة.</p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"> </p><p class="ql-align-center"><br></p><p class="ql-align-center"><br></p><p class="ql-align-center">القانون والاختصاص</p><p class="ql-align-center">تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي عند الحاجة لمحاكم الرياض.</p><p class="ql-align-center"><br></p><p class="ql-align-center">التواصل</p><p class="ql-align-center">للاستفسارات أو البلاغات يرجى مراسلتنا على support@vorma.net. وللشكاوى النظامية يُرجى ذكر رقم الحساب والبريد ورقم التواصل وسيتم الرد خلال مهلة معقولة.</p><p><br></p>